Come richiedere le credenziali di Alloggiati Web a Roma: modulo, PEC e documenti

A Roma le credenziali di Alloggiati Web, il Portale Alloggiati della Polizia di Stato, si chiedono alla Questura di Roma: compili il modulo di abilitazione, lo firmi e lo invii esclusivamente via PEC alla Divisione Polizia Amministrativa e Sociale, con tutti gli allegati riuniti in un unico file PDF. I codici di accesso arrivano all’indirizzo PEC che indichi nel modulo. Vanno chiesti prima di accogliere il primo ospite, perché le comunicazioni partono dal primo soggiorno.

È una delle pratiche che seguo più spesso per chi apre un affitto breve a Roma: non è difficile, ma un allegato sbagliato fa perdere giorni. Ecco come farla bene al primo colpo.

Chi deve registrarsi ad Alloggiati Web?

Tutti quelli che ospitano persone a pagamento: alberghi, B&B, affittacamere, case vacanze e anche chi fa locazioni brevi. La pagina della Questura di Roma lo dice in modo esplicito: l’obbligo riguarda anche i locatori e sublocatori che affittano immobili, o parti di essi, con contratti inferiori a 30 giorni, in base all’art. 19-bis della legge n. 132/2018.

La Questura precisa inoltre che le strutture devono registrarsi prima di iniziare l’attività. Se hai già pubblicato l’annuncio e hai la prima prenotazione in arrivo, muoviti subito.

Quale modulo si usa e cosa contiene?

Si usa il modulo di richiesta abilitazione pubblicato dalla Questura di Roma. Va compilato in stampatello e tutti i campi sono obbligatori:

• i tuoi dati anagrafici e gli estremi del documento d’identità;
• se agisci come titolare della struttura o come amministratore di agenzia o società;
• la tipologia di attività (affittacamere, B&B, casa vacanze, alloggio turistico…);
• l’indirizzo completo di piano, scala e interno;
• la denominazione: per gli alloggi turistici, solo nome e cognome;
• la partita IVA se sei un’impresa, o il codice fiscale se l’attività è non imprenditoriale;
• un telefono e la PEC a cui verranno inviati i codici.

Il modulo è una dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/2000: i dati falsi hanno conseguenze penali, quindi ricontrollali.

Quali documenti vanno allegati?

Il modulo chiede tre allegati:

1. copia del documento d’identità del titolare o dell’amministratore;
2. il codice fiscale;
3. copia dell’autorizzazione all’attività.

Per i soli alloggi turistici, al posto dell’autorizzazione basta la ricevuta protocollata della comunicazione inviata al Comune o alla Regione. A Roma è la comunicazione presentata tramite il SUAR, il passaggio che ho descritto nella guida per aprire un affitto breve nel Lazio. Le agenzie devono aggiungere anche una visura camerale aggiornata.

Un dettaglio che fa scartare molte richieste: i documenti vanno uniti in un solo file PDF. La Questura scrive chiaramente che non accetta cartelle compresse o altri formati.

Serve per forza la PEC?

Sì. La richiesta si invia solo da PEC all’indirizzo indicato sul modulo e sulla pagina della Questura. Se non hai ancora una PEC tua, la Questura consente di usare provvisoriamente quella di un’altra persona, allegando il tuo documento d’identità. Ricorda però che i codici arrivano alla PEC indicata nel modulo: meglio che sia una casella che controlli tu.

La Questura specifica anche che non fornisce assistenza telefonica e chiede di non chiamare il centralino. Per qualsiasi dubbio si scrive alla stessa PEC.

Come si accede una volta abilitati?

Dal 2022 l’accesso al portale Alloggiati Web non usa più il certificato digitale: si entra con utenza, password e una tabella di codici che ricevi in fase di abilitazione. Funziona anche da smartphone e tablet. Se perdi le credenziali, puoi usare la funzione “Recupera credenziali” del portale o chiedere un reset alla Questura.

Con più strutture puoi chiedere la funzione “Gestione appartamenti”, barrando l’apposita casella nel modulo. Attenzione però: serve un’utenza per ogni tipologia di attività, perché inserimenti di tipologie diverse non si possono mescolare.

Entro quando vanno comunicati gli ospiti?

Le schedine vanno inviate entro 24 ore dall’arrivo. Per i soggiorni inferiori a 24 ore il portale nazionale parla di invio all’arrivo stesso, mentre i documenti della Questura di Roma indicano 6 ore: nel dubbio, invia sempre subito dopo il check-in.

Dopo l’invio, scarica ogni giorno la ricevuta digitale delle schedine del giorno prima e conservala per cinque anni, anche su un supporto esterno. Solo in caso di guasto del sistema nazionale (non del tuo computer) i dati si possono mandare via PEC al commissariato di zona. Sul tema del riconoscimento degli ospiti e del self check-in trovi tutto in identificazione degli ospiti e Alloggiati Web.

Cosa si rischia senza registrazione?

La comunicazione degli ospiti è obbligatoria dal 2013, e la Questura ricorda che per chi non la rispetta si applicano le sanzioni previste dagli artt. 17 e 109 del TULPS, che hanno anche rilievo penale. Non è un adempimento da rimandare: insieme a CIN e comunicazione al Comune, è uno dei controlli più frequenti. Se vuoi verificare di avere tutto, scarica la checklist gratuita per gli affitti brevi.

Le indicazioni si basano sul modulo e sulle informazioni pubblicate dalla Questura di Roma e sul portale Alloggiati Web della Polizia di Stato alla data di pubblicazione. Moduli, indirizzi e procedure possono cambiare, e in altre province la Questura competente può chiedere documenti diversi: verifica sempre la tua situazione specifica prima di inviare la richiesta.

Devi aprire il tuo affitto breve a Roma e non sai da quale pratica partire? Raccontami il tuo caso: ti dico cosa serve e in che ordine.